1. Údaje ktoré spracovávame a na aké účely.
Primárne sú spracované osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete pri registácii na stránke Xtreme.sk a osobné údaje súvisiace s vytvorením objednávky, zadania reklamácie, servisu. Tieto údaje zahrňujú najmä: e-mailovú adresu, meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo, názov firmy, IČO, IČDPH, podpis.
Pri sprostredkovaní spotrebiteľského úveru navyše spracovávame: dátum narodenia, rodné číslo, číslo účtu, banku ktorú klient primárne využíva a pod., ako aj údaje potrebné na posúdenie schopnosti splácať a iné údaje, ktoré sú obsahom návrhu zmluvy medzi bankou a klientom a jej príloh. Pre overenie totožnosti aj Občiansky preukaz (ďalej len "OP") alebo Cestovný pas(ďalej len "CP").
Pri vyzdvihnutí objednávky, ktorá bola uhradená vopred prostredníctvom internetu (prípadne bankovým prevodom), pri vyzdvihnutí reklamácie, či pri preplácaní dobropisu od Vás môžeme požadovať predloženie identifikačného dokladu OP alebo CP, a to za účelom predchádzania vzniku škôd a zamedzenia legalizácie výnosov pochádzajúcich z trestnej činnosti. Bez predloženia niekterého z týchto dokladov Vám môžeme odmietnúť tovar či peniaze vydať/preplatiť.
V prípade reklamácie tovaru v nadobúdacej hodnote viac ako 600 Eur si vyhradzujeme právo vyhotoviť video záznam z preberania a odovzdávania produktu, rovnako aj fotografický záznam a to za účelom predchádzania vzniku škôd a zamedzenia legalizácie výnosov pochádzajúcich z trestnej činnosti. Tento záznam bude archivovaný po dobu 3 rokov. Všetky takto získané osobné údaje sú spracované výhradne za účelom potrebným pre vybavenie reklamácie a v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.
Pre zaistenie zákazníckej podpory využívame údaje o Vašom mene a e-maili, ktoré vyplníte pred začiatkom chatu do príslušného chatovacieho okna na webových stránkach www.xtreme.sk. Vyplnením údajov vyjadrujete svoj súhlas so spracovaním uvedených údajov. Vaše meno a e-mailovú adresu využívame len na základe začatia chatu nijako ďalej nevyužívame.
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, ak v zmysle § 62 odseku 3 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení alebo neodvoláte už udelený súhlas. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzy nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk a Heureka.cz tomu pre tieto účely môžete odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu.
2. Kto má prístup k údajom?
V prvom rade sú osobné údaje spracovávané Xtreme.sk a jej zamestnancami. Všetky osoby, ktoré majú prístup k osobným údajom sú zaviazané k mlčanlivosti a tento záväzok trvá aj po skončení ich spolupráce s Xtreme.sk.
Xtreme.sk ďalej ako správca poveruje spracovaním osobných údajov ďalšie subjekty, ako tzv. spracovateľov. Spracovateľom je každý orgán, ktorý spracúva osobné údaje pre Xtreme.sk na účely a spôsobom, ktoré Xtreme.sk stanovuje. V prípade, keď je so spracovaním vyžadovaný Váš súhlas, odovzdávame údaje spracovateľom iba v prípade, že ste súhlas udelili. Spracovateľom odovzdávame iba tie údaje, ktoré nevyhnutne potrebujú na zabezpečenie svojich služieb.
Medzi spracovateľa, ktoré Xtreme.sk využíva, patria:
Packeta Slovakia s. r. o., Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o. (prepravné spoločnosti)
superfaktura.sk, s.r.o. intervia s.r.o. (fakturacia, účtovníctvo)
DJI GMBH (servis)
Všeobecná úverová banka, a.s. (úver Quatro)
Heureka Shopping s.r.o (služba “overené zákaníkmi”)
3. Doba spracovávania údajov.
Xtreme.sk spracováva osobné údaje na účely plnenia zmluvy po celú dobu vybavovania objednávky, vrátane jej zaplatenia a doručenia tovaru. Zo zákona Xtreme.sk následne uchováva niektoré údaje obsiahnuté v účtovných dokladoch.
4. Vaše práva.
Prístup k údajom. Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte prístup k informáciám o spracúvaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na informácie o vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodnutiu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.
Opravu osobných údajov. Spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Zmenili ste, napríklad, adresu bydliska? Prosím, informujte nás o tom a my osobné údaje opravíme.
Výmaz osobných údajov. V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné údaje na váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu hodnoteniu, pretože aj spoločnosť Xtreme.sk má povinnosť alebo oprávnený záujem ponechať si osobné údaje.
Právo na obmedzenie spracovania. Ak si želáte, aby sa vaše osobné údaje spracúvali výhradne na najnutnejšie zákonné účely alebo si želáte osobné údaje blokovať.
Právo na prenositeľnosť údajov. Ak si želáte, aby sme poskytli vaše osobné údaje inej spoločnosti, odovzdáme vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte vami určenému subjektu, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné alebo iné významné prekážky.
Právo uplatniť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie. Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa s nami a požiadajte nás o vysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.
Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov S vaším podnetom alebo sťažnostnou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Za aký čas môžete očakávať odpoveď od spoločnosti?
Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, vás budeme informovať.
5. Bezpečnosť.
Xtreme.sk dbá na bezpečnosť Vašich údajov. Nakladanie s osobnými údajmi prebieha plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR). Xtreme.sk kladie pri spracovaní osobných údajov veľký dôraz na technické aj organizačné zabezpečenie spracúvaných údajov. Všetky osobné údaje v elektronickej forme sú uložené v databázach a systémoch, ku ktorým majú prístup iba osoby, ktoré potrebujú s osobnými údajmi bezprostredne nakladať na účely uvedené v týchto pravidlách, a to len v nevyhnutnom rozsahu. Prístup k týmto osobným údajom je chránený heslom a firewallom. Zabezpečenie osobných údajov je zo strany Xtreme.sk pravidelne testované a ochranu priebežne vylepšujeme.
6. Kontakt.
S akýmikoľvek pripomienkami ohľadne spracovania osobných údajov, alebo v prípade uplatnenie svojich práv sa môžete obracať na Xtreme.sk emailom na adresu info@xtreme.sk.
We use various technologies on our website to improve your experience. These include data processing that is technically necessary for the functioning of websites and their functionalities, as well as other technologies used to conveniently set up websites, to create anonymous statistics or to advertise personalized (advertising) content.
In the footer of the website under the "Cookie settings" button, you can freely decide at any time which types of use you want to allow.
| name | provider | purpose | expiration | type |
|---|---|---|---|---|
| cookie bar | e-shop | Choosing consents to the storage of cookies | 2 years | Necessary |
| infopanel-hide | e-shop | Sets the hiding of the information panel | No restrictions | Necessary |
| cat_show | e-shop | Sets the display style of the products in the section | 30 days | Necessary |
| filter_onpage | e-shop | Sets the number of products on the page | 30 days | Necessary |
| web_version | e-shop | Sets the preference for the desktop version on mobile | Until the browser is closed | Necessary |
| last_visited | e-shop | Stores the last viewed products | 30 days | Preferential |
| remember | e-shop | Remembering the user's login | 1 year | Necessary |
| cartID | e-shop | Storing goods placed in the basket | 1 year | Necessary |
| PHPSESSID | e-shop | Temporary storage of data necessary for the use of the website | Until the browser is closed | Necessary |
We send packages
on the day of the order
DJI warranty
service
Store
in Bratislava
Visa, Mastercard, ApplePay
Express Courier, Courier,
Pick-Up Point
