Added to cart

Sign in

Forgot your password?

Create new account

EN

Potrebujete opraviť DJI dron ? Pošlite ho na adresu našej predajne alebo ho prineste osobne.

Ako prebieha oprava dronov DJI v Bratislave ?

  • Spolupracujeme priamo s autorizovaným DJI servisom.
  • Najprv sa diagnostikuje, aby sme zistili čo s dronom je ( to trvá týždeň + )
  • Po diagnostike sa nacení oprava alebo schváli záručná oprava.
  • Cenu opravy na základe diagnostiky schválite alebo zamietnete alebo použijeme vaše Care Refresh poistenie
  • Účtujeme si manipulačný poplatok za sprostredkovanie 40 Eur + cena opravy
  • Manipulačný poplatok pre DJI Mini, Mini 2, Mini SE, Mini 3 a Care Refresh je 25 Eur + cena opravy

Cenu opravy bohužiaľ nevieme dopredu odhadnúť. Celý proces zvyčajne trvá 2-3 týždne až pokým bude dron pripravený na vyzdvyhnutie alebo odoslanie k vám. Dron bude vymenený DJI výrobcom za repasovaný alebo nový kus ( za cenu opravy ). Záruka naďalej pokračuje. Zo skúsenosti, 97% zákazníkov si dron nechá opraviť.

Zasielam dron do Xtreme - inštrukcie

Bežná oprava: Pošlite nám len poškodený dron. Baterkou, vrtulky, ovládač a iné príslušenstvo netreba. 
DJI Care Refresh oprava: Pošlite nám poškodený dron, poškodenú baterku a poškodené vrtulky. Tieto 3 veci budú vymenené za nové. Ovládač a iné príslušenstvo netreba posielať. 

Do balíka priložte aj informácie:
- Meno Priezvisko
- Telefón
- Email
- Adresa pre spätné doručenie
- Fakturačná adresa
- Tip dronu
- Popis závady

Pošlite balík na adresu predajne:
Xtreme.sk
Fialová 2C
85107 Bratislava
+421 948 188 320

Kúpil som dron u iného predajcu a chcem ho reklamovať

Vyreklamujeme dron kúpený aj u iného predajcu. 
Doporučujem vybaviť reklamáciu u predajcu, kde ste dron kúpili, lebo bude zadarmo bez manipulačného poplatku. Pri záručnej drona kúpeného u iného predajcu si účtujeme manipulačný poplatok 40 Eur. Po oprave vám naďalej bude pokračovať vaša originálna záruka, ktorú ste získali pri kúpe drona. Dron však musí byť kúpený v EU (určený pre EU trh)

Rozbil som dron v záruke, ale myslím si že to bolo chybou dronu

Pošlite alebo prineste dron k nám. Dáme ho do DJI zdiagnostikovať. DJI preskúma posledný let z čiernej skrinky. Podmienkou je aj to že let musí byť uskutočnený s originálnou DJI appkou. Údaje o lete sa posielajú aj z appky.

Ak DJI uzná chybu dronu, tak bude dron opravený alebo vymenený za nový v záruke. Za opravu sa neplatí. 

V prípade že DJI neuzná chybu dronu a zároveň odmietnete opravu, tak si v niektorých prípadoch účtuje DJI za diagnostiku. Ak sa rozhodnete dron opraviť, tak platí postup ako pri bežnej oprave, aj s tým že vám naďalej bude pokračovať záruka.

Prišiel mi dron z opravy. Tieto 4 veci musím ešte spraviť :

na 99% vám bol dron vymenený a preto treba spraviť tieto 4 veci.
1. Sprárovať dron s vašim diaľkovým ovládačom. 
2. Appka vás prevedie aktiváriou dronu
3. Appka vás prevedie najnovšími firware update
4. Spraviť kalibrácia kompasu pred prvým letom

Mám Care Refresh - ako postupovať ?

Jedna možnosť je priniesť alebo poslať dron k nám všetko zabezpečíme. Účtujeme si manipulačný poplatok za sprostredkovanie 25 Eur + cena Care Refresh poplatku za výmenu dronu. Prineste nám dron, poškodenú baterku a poškodené vrtulky. Tieto 3 veci DJI vymení.
Možnosť duhá je že si všetko vybavíte cez stránku DJI. Ušetríte tak náš manipulačný poplatok.

Servis či Care Refresh výmenu si viete zabezpečiť aj sami na stránke DJI
Ušetríte tak náš manipulačný poplatok. Stačí vedieť po anglicky alebo nemecky a nasledovať kroky vo formulári. Link Dron sa zasiela mimo Slovenska. 

We send packages
on the day of the order

DJI warranty
service

Store
in Bratislava

Visa, Mastercard, ApplePay

Express Courier, Courier,
Pick-Up Point

Cookies

We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services.

Your cookies settings

Here you can enable cookies according to your own preferences.You can change those settings any time in the future by clicking 'Cookie settings' link in our website's footer.

Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.

Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.

Statistic cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.

Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.